Tiedottaminen

Työmatkaliikenteen reiteistä ja aikatauluista sekä niiden poikkeuksista tiedotamme suoraan pilottiasiakkaille ja/tai jatkossa suoraan työmatkaliikennöintipalveluun rekisteröityneille sekä osoitteessa www.vinhamikkeli.fi ja www.letsgo.fi

Mahdollisten häiriötilanteiden varalta taksikeskus palvelee ympäri vuorokauden. Keskuksen kautta hoidamme myös tilausajoihin mahdollisesti liittyvät ennalta arvaamattomat muutokset.

Tarjottavat kuljetuspalvelut

Let’s Go Taksi tarjoaa henkilökuljetuspalvelua vuosikymmenten ammattitaidolla ja kokemuksella. Huolehdimme myös pyörätuoli- ja paarikuljetuksista. Tarjoamme tarvittaessa myös tavarankuljetusta.

Palvelut liikuntarajoitteisille

Tilausajoissa pystymme erikseen etukäteen sovittaessa järjestämään esteetöntä kalustoa.

Arvot

Toimintamme lähtökohtana on olla turvallinen, laadukas, luotettava, tunnettu ja edelläkävijä toimija.

Matkaliput ja hinnat

Autoissamme käy maksuvälineenä käteinen ja yleiset maksukortit. Työmatkaliikenteen kuljetukset maksetaan suoraan taksissa tai siihen erikseen määrätynlaisella kuukausikortilla.

Kuljettajat

Kaikki kuljettajamme ovat käyneet yhtiömme oman kuljettaja- ja laatukoulutuksen ennen palvelukseemme siirtymistä. Kaikki kuljettajamme ovat allekirjoittaneet laatusopimuksen, joka takaa turvallisen ja luotettavan taksipalvelun ympäri vuorokauden vuoden jokaisena päivänä.

Kalusto

Palvelemme asiakkaitamme monipuolisella kalustolla: käytössämme on 53 autoa, joihin kuuluvat sedanit, farmarit sekä pienet ja suuret tilataksit.
Kalustomme ja kuljettajamme ovat aina ajokuntoisia. Noudatamme liikennesääntöjä ja yleistä varovaisuutta turvallisen kuljetuksen takaamiseksi. Noudatamme kaikessa toiminnassamme lakia ja hyviä tapoja.

Asiakastyytyväisyys ja palautteet

Asiakastyytyväisyys on toimintamme lähtökohta. Mikäli kuljetuksessa menee kuitenkin jokin vikaan, pyydämme välittömästi olemaan yhteydessä taksitarkastajiimme. Näin palvelun ongelmakohtiin voidaan puuttua ajoissa ja asia saadaan selvitettyä.
Taksitarkastajat toimivat yhteistyössä asiakkaiden, kuljettajien ja taksikeskuksen välillä. Heille kannattaa suunnata kuljetuksiin liittyvät kysymykset ja kommentit sekä palautteet. Taksitarkastajat ovat tavoitettavissa arkisin klo 8-16. Pyrimme käsittelemään palautteet mahdollisimman nopeasti. Haluamme ennen yhtiön vastauksen antamista kuitenkin saada selkeän näkemyksen asiasta. Joskus tämä vaatii hieman enemmän selvitystyötä, ja se voi hiukan pidentää vastausaikaamme.